Objetivo: O curso tem por objetivo promover a capacitação dos participantes para identificação, elaboração implementação e monitoramento de indicadores de desempenho, visando a medição e melhoria dos processos organizacionais.

A quem se destina: Profissionais de todas as áreas, interessados em conhecer, melhorar e aprimorar os seus processos, buscando a melhoria contínua dos resultados.

Programa:

- Conceito de Processos;

- Gerenciamento da Rotina e Melhoria;

- Identificação de Indicadores de Desempenho de Processos;

- Critérios para definição dos Indicadores de Desempenho;

- Coleta de Dados, Medição e Monitoramento dos Processos através dos Indicadores de Desempenho;

- Análise dos Indicadores, Decisões e Ações para Melhoria dos Processos;

- Exemplo de indicadores: vendas, compras, financeiro, produção, entre outros;

- Exercícios Práticos.

Instrutor: Ciclair Ramos

Tecnólogo em Sistemas de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental formado pela UCS – Universidade de Caxias do Sul. Tem desenvolvido suas atividades para várias renomadas empresas, implantado sistemas de gestão de qualidade, adequando produtos conforme exigências normativas, montando e implantando laboratórios de ensaios, operacionalizando a certificação de produtos e processos e treinando auditores e equipes de trabalho, além de atuar diretamente na gestão da qualidade e meio ambiente.
Possui grande experiência na área de qualidade, assim como ótima habilidade para trabalhos em grupos. É Auditor Líder ISO 9001 reconhecido pelo /IRCA/RAC/INMETRO, também possui vários conhecimentos referentes à qualidade e suas ferramentas de trabalho; Técnicas de Liderança, 5S, Abordagem de Processos, Gerenciamento da Qualidade Total, ISO 9000, Auditor Interno ISO 9001, Análise de Valor, Sistema Kanban, Sistema Toyota de Produção, ISO TS 16949, ISO 22000, BPF, BRC, HACCP, PPAP, FMEA, MSA, CEP, ARQP, ISO 17025, ISO 14001 entre outros.

Período: 26 e 27/08/2019
Carga horária: 10 horas-aula
Horário: 18h30 às 22h
Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado
Investimento: R$ 397,00 à vista ou 1+1 R$ 215,00
Local: Cursão 4° andar – Rua Os 18 do Forte 1771 /Caxias do Sul-RS
Temos convênio com o estacionamento ao lado da Catedral.

Qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Grande abraço.
www.inovacaotd.com.br
(54)3027-6008