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Inteligência Emocional

Objetivo: Capacitar as pessoas no que diz respeito a resiliência das equipes e das organizações, não só de resistirem à adversidade, mas também de utilizá-la em seus processos de desenvolvimento pessoal.

A quem se destina?
Este conceito destina-se a todos aqueles que, trabalhando com pessoas, equipes e organizações em circunstâncias especialmente difíceis ou não, estejam dispostos a promover entre seus destinatários a capacidade de lidar com a adversidade sem se deixar afetar negativamente por ela e de utilizá-la para crescer, capitalizando as forças negativas de forma positiva e construtiva. Comunicação em todos os sentidos.

Programa:

 

O que é Inteligência Interpessoal.

As 8 habilidades da Inteligência.

A arte de lidar com os outros.

Como adquirir novas habilidades.

Tipos de Comportamento.

Assertividade e autoconhecimento, conhecer-se fonte do assertivo, competência essencial para empresas.

Comunicação Assertiva.

Lidando com os transtornos de humor no ambiente de trabalho e casa.

Como reagir nos conflitos.
Comunicação Assertiva em todos momentos.

Instrutora: Sandra Mara Gil Palma

Formação- LetrasUniversidade de Caxias do Sul em Licenciatura Plena em Letras - Habilitação em Língua e Literaturas da Língua Portuguesa.

Consultora em Comunicação Humana e instrutora de cursos de Dicção, Desinibição e Oratória (Módulo Básico e Avançado), Técnicas Modernas de Técnicas Modernas de Atendimento ao Cliente, Técnicas de Apresentação, entre outros.

 

Período: 22 e 23/09/2021

Carga horária: 10 horas-aula

Horário: 18h30 às 22h

Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado

Investimento: R$ 397,00 à vista ou 1+1 R$ 215,00

Local: Colavoro Sanvitto

Av.:  Júlio de Castilhos, 1989                       

Bairro: Centro

Caxias do Sul -  RS