Inteligência Emocional
Objetivo: Capacitar as pessoas no que diz respeito a resiliência das equipes e das organizações, não só de resistirem à adversidade, mas também de utilizá-la em seus processos de desenvolvimento pessoal.
A quem se destina?
Este conceito destina-se a todos aqueles que, trabalhando com pessoas, equipes e organizações em circunstâncias especialmente difíceis ou não, estejam dispostos a promover entre seus destinatários a capacidade de lidar com a adversidade sem se deixar afetar negativamente por ela e de utilizá-la para crescer, capitalizando as forças negativas de forma positiva e construtiva. Comunicação em todos os sentidos.
Programa:
O que é Inteligência Interpessoal.
As 8 habilidades da Inteligência.
A arte de lidar com os outros.
Como adquirir novas habilidades.
Tipos de Comportamento.
Assertividade e autoconhecimento, conhecer-se fonte do assertivo, competência essencial para empresas.
Comunicação Assertiva.
Lidando com os transtornos de humor no ambiente de trabalho e casa.
Como reagir nos conflitos.
Comunicação Assertiva em todos momentos.
Instrutora: Sandra Mara Gil Palma
Formação- LetrasUniversidade de Caxias do Sul em Licenciatura Plena em Letras - Habilitação em Língua e Literaturas da Língua Portuguesa.
Consultora em Comunicação Humana e instrutora de cursos de Dicção, Desinibição e Oratória (Módulo Básico e Avançado), Técnicas Modernas de Técnicas Modernas de Atendimento ao Cliente, Técnicas de Apresentação, entre outros.
Período: 22 e 23/09/2021
Carga horária: 10 horas-aula
Horário: 18h30 às 22h
Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado
Investimento: R$ 397,00 à vista ou 1+1 R$ 215,00
Local: Colavoro Sanvitto
Av.: Júlio de Castilhos, 1989
Bairro: Centro
Caxias do Sul - RS